808 24 24 24: O número que o liga à Saúde

17-12-2015

A Linha Saúde 24 é uma linha de atendimento telefónico do Ministério da Saúde que visa dar resposta às necessidades dos cidadãos em matéria de saúde. Caso precise ser observado por um médico, antes de se dirigir a uma urgência hospitalar, pondere, por exemplo, entrar em contato com este serviço, que pode evitar deslocações desnecessárias e encaminhar os utentes para o serviço de saúde mais adequado ao seu atendimento.

A Linha Saúde 24 é destinada a responder às necessidades manifestadas pelos cidadãos em matéria de saúde, contribuindo para ampliar e melhorar a acessibilidade aos serviços e racionalizar a utilização dos recursos existentes através do encaminhamento dos Utentes para as instituições integradas no Serviço Nacional de Saúde mais adequadas. Disponibiliza:

  • Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento em situação de doença, acessível através do telefone 808 24 24 24 (custo chamada local), ou via chat para pessoas com necessidades especiais;
  • Aconselhamento Terapêutico para esclarecimento de questões e apoio em matérias relacionadas com medicação, através do telefone 808 24 24 24 (custo chamada local);
  • Assistência em Saúde Pública nomeadamente temas relacionados com a Gripe, Verão/Calor e Emergências/Intoxicações, acessível através do telefone 808 24 24 24 (custo chamada local), formulário de contacto, correio eletrónico e fax;
  • Informação Geral de Saúde nomeadamente a localização das unidades de saúde englobadas na rede de prestação do Serviço Nacional de Saúde, bem como farmácias, acessível através do telefone 808 24 24 24 (custo chamada local), formulário de contacto, correio eletrónico e fax.

Esta linha de atendimento do Ministério da Saúde está disponível todos os dias, 24 horas por dia, bastando ligar o número 808 24 24 24. Este serviço compreende ainda os seguintes canais de acesso:

  • Site na Internet
  • Fax: (+351) 210 126 946
  • Correio eletrónico: acessível através do website

Para atendimento de Utentes com necessidades especiais foi desenvolvida uma ferramenta específica (webchat) que permite a Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento.

Do lado de lá da linha telefónica vai encontrar Enfermeiros qualificados e especialmente formados que lhe darão os melhores conselhos sobre a forma de lidar com a sua situação de saúde em particular. Seja ajudando-o a resolver o problema você mesmo ou encaminhando-o para o serviço de saúde mais adequado. Saiba mais aqui.

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